SERVICEMEDEWERKER BEVEILIGING /
Als Servicemedewerker Beveiliging ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en monteurs. Jij helpt telefonisch bij storingen, technische vragen en serviceverzoeken. Dankzij jouw inzicht en communicatieve vaardigheden zorg je dat problemen snel en professioneel worden opgelost. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Telefonisch ondersteunen van klanten bij storingen aan beveiligingssystemen Op afstand analyseren en – waar mogelijk – direct oplossen van technische problemen Beantwoorden van technische vragen op een begrijpelijke manier Inplannen van monteurs wanneer een storing niet op afstand kan worden verholpen Administratief verwerken van meldingen en afspraken in verschillende systemen Schakelen tussen klanten, monteurs en interne afdelingen Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw overzicht en stressbestendigheid het verschil maken.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Telefonisch ondersteunen van klanten bij storingen aan beveiligingssystemen
- Op afstand analyseren en – waar mogelijk – direct oplossen van technische problemen
- Beantwoorden van technische vragen op een begrijpelijke manier
- Inplannen van monteurs wanneer een storing niet op afstand kan worden verholpen
- Administratief verwerken van meldingen en afspraken in verschillende systemen
- Schakelen tussen klanten, monteurs en interne afdelingen
- Mbo+ werk- en denkniveau
- Ervaring met telefonisch klantcontact, bij voorkeur in een technische omgeving
- Affiniteit met techniek of beveiligingstechniek
- Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
- Je kunt snel schakelen tussen verschillende vragen en situaties
- Administratief vaardig en handig met computersystemen
- Beschikbaar voor 32–40 uur per week
- Bereid om een VOG aan te vragen
- Salaris tussen €3.054 en €3.776 bruto per maand (op basis van fulltime)
- Contract met uitzicht op een vast dienstverband
- 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen per jaar
- 8% vakantiegeld en jaarlijkse winstdeling
- Reiskostenvergoeding
- Mogelijkheid tot hybride werken
- Pensioenregeling
- Volop opleidings- en ontwikkelmogelijkheden
- Diverse personeelsvoordelen zoals sportkorting en andere collectiviteitsregelingen
- Afwisselende functie binnen een stabiele en groeiende organisatie
- Deze technische dienstverlener is gespecialiseerd in service, onderhoud en storingsoplossingen binnen beveiligingstechniek. Met klanten door heel Nederland ligt de focus op betrouwbaarheid, klantgerichtheid en innovatieve oplossingen. Medewerkers krijgen volop ruimte om zich te ontwikkelen binnen een professionele en mensgerichte organisatie.