Actief gepubliceerd
Vooruitzenden vacature
MEDEWERKER KLANTENSERVICE /
Nieuwe vacature
Direct reageren mogelijk
Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over storingen of onderhoud aan technische installaties, zoals cv-ketels en warmtepompen. Je beantwoordt vragen, biedt passende oplossingen en plant monteurs in wanneer dat nodig is. Om goed voorbereid te zijn, volg je een betaalde training van drie weken waarin je alle systemen leert kennen en de juiste procedures onder de knie krijgt. Taken en verantwoordelijkheden: Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail. Helpen bij storingen en het plannen van onderhoudsafspraken. Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over verbeteringen. Werken in wisselende diensten, inclusief avonden en weekenden.
✅ Snelle reactie
🔒 ABU-volgend
💰 Eerlijk salaris en duidelijke voorwaarden
👤 Persoonlijke begeleiding
1
Vacature bekeken2
Reageer direct3
Telefonisch contact4
Aan de slagOVER DEZE VACATURE
Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over storingen of onderhoud aan technische installaties, zoals cv-ketels en warmtepompen. Je beantwoordt vragen, biedt passende oplossingen en plant monteurs in wanneer dat nodig is.
Om goed voorbereid te zijn, volg je een betaalde training van drie weken waarin je alle systemen leert kennen en de juiste procedures onder de knie krijgt.
Taken en verantwoordelijkheden:
Om goed voorbereid te zijn, volg je een betaalde training van drie weken waarin je alle systemen leert kennen en de juiste procedures onder de knie krijgt.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
- Helpen bij storingen en het plannen van onderhoudsafspraken.
- Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over verbeteringen.
- Werken in wisselende diensten, inclusief avonden en weekenden.
WAT VRAGEN WIJ?
- Minimaal een MBO-diploma.
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal.
- Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week.
- Bereid om minimaal twee avonden per week en in het weekend te werken.
- Beschikbaar om te starten op de aangegeven datum en de eerste drie weken fulltime training te volgen.
- Klantgericht, empathisch en stressbestendig.
WAT BIEDEN WIJ?
- Brutosalaris: €15,97 per uur, oplopend tot €28,10 met toeslagen.
- Volledige reiskostenvergoeding (OV of auto) en thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag.
- Pensioenregeling en doorgroeimogelijkheden.
- Flexibele werktijden – ideaal te combineren met andere verplichtingen.
- Gezellige en collegiale werksfeer met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Mogelijkheid tot thuiswerken (minimaal één dag op kantoor per week).
- Betaalde training om goed van start te gaan.
- Wij zijn een toonaangevend bedrijf in de installatietechniek met een sterke focus op service, innovatie en duurzaamheid. Al tientallen jaren onderhouden wij technische installaties in woningen en helpen wij klanten met betrouwbare oplossingen voor verwarming en klimaatbeheersing. Binnen ons bedrijf heerst een open en betrokken werksfeer, waarin persoonlijke groei, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.
DETAILS
📍
Locatie
Lelystad
Nederland
⏱
Uren
24 uur
Per Per week
📋
Dienstverband
Parttime
🎓
Opleiding
Mbo
Niveau in overleg
🌐
Taal
NEDERLANDS
🚀
Status
Actief gepubliceerd
Actief gepubliceerd