COöRDINATOR BINNENDIENST /
Als Coördinator Binnendienst ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team van circa 9 professionals en het coördineren van de dagelijkse operationele werkzaamheden. Je zorgt ervoor dat inschrijvingen, wijzigingen, planning en certificering soepel en foutloos worden verwerkt. Je taken omvatten onder andere: Leidinggeven en motiveren van het binnendienstteam. Bewaken en verbeteren van processen rondom inschrijvingen, planning en certificering. Coördineren van operationele werkzaamheden en oplossen van uitdagingen. Aansturen van teamleden en meewerken waar nodig (‘lead by example’). Onderhouden van klantcontacten en zorgen voor een optimale serviceverlening. Meewerken aan projecten en verbeteringen in procedures en werkmethodes. Opstellen van rapportages over teamprestaties, incidenten en klanttevredenheid.
- Leidinggeven en motiveren van het binnendienstteam.
- Bewaken en verbeteren van processen rondom inschrijvingen, planning en certificering.
- Coördineren van operationele werkzaamheden en oplossen van uitdagingen.
- Aansturen van teamleden en meewerken waar nodig (‘lead by example’).
- Onderhouden van klantcontacten en zorgen voor een optimale serviceverlening.
- Meewerken aan projecten en verbeteringen in procedures en werkmethodes.
- Opstellen van rapportages over teamprestaties, incidenten en klanttevredenheid.
- HBO werk- en denkniveau.
- Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende functie.
- Analytisch sterk en gericht op procesoptimalisatie.
- Hands-on mentaliteit en probleemoplossend vermogen.
- Creatief, proactief en oplossingsgericht.
- Sterke communicatieve vaardigheden en vaardig in het schakelen op verschillende niveaus.
- Veerkrachtig en stressbestendig in hectische situaties.
- Oog voor klanttevredenheid en continue verbetering.
- Fulltime contract: 40 uur per week.
- Salarisindicatie: €3.400 – €4.500 bruto per maand (afhankelijk van ervaring).
- 25 vakantiedagen per jaar met mogelijkheid tot extra verlof.
- Mogelijkheden om eigen initiatieven en ondernemerskwaliteiten te benutten.
- Online trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden via de Online Academy.
- Collegiale en betrokken werkomgeving.
- Korting op sportabonnement en diverse personeelsvoordelen.
- Aanbrengbonus van €750 netto bij succesvolle doorverwijzing van nieuwe collega’s.
- Wij zijn een toonaangevende organisatie binnen de beveiliging en veiligheidsdiensten, gespecialiseerd in het organiseren van trainingen en certificeringen voor grote klanten. Binnen ons team staat samenwerking, klantgerichtheid en procesoptimalisatie centraal, met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.